ChargePoint ("ChargePoint", "vi", "vår" eller "oss") - definierat som alla enheter som direkt eller indirekt kontrolleras av ChargePoint Inc, 240 East Hacienda Ave, Campbell, CA 95008 USA - tillhandahåller denna sekretesspolicy ("Policy") för att informera dig om hur vi behandlar din information, oavsett om du är en besökare på vår webbplats, en användare av ChargePoint-appen, en operatör av våra laddstationer för elfordon, en användare av laddstationer för elfordon i ChargePoint-nätverket, en användare av ett ChargePoint-konto, en ägare av ett ChargePoint-kort för radiofrekvensidentifiering (RFID), en användare av våra lösningar för övervakning av elfordon, en användare av någon annan tjänst som erbjuds av ChargePoint och som innehåller en länk till denna policy, eller en besökare på våra kontor i Europa. Var och en av dessa tjänster och applikationer definieras kollektivt som "Tjänst(er)".
"ChargePoint-nätverket" definieras som nätverket av laddningsstationer för elfordon och de applikationer för fordonsladdning och telematik som nätverket levererar och som drivs och underhålls av ChargePoint. Läs denna policy noggrant för att förstå hur vi hanterar dina personuppgifter och hur vi samlar in, behandlar och överför dem. Genom att använda eller på annat sätt få tillgång till tjänsten bekräftar du att denna policy är tillämplig. Om du har några frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss enligt beskrivningen nedan i avsnitt 11.
Vi får information om dig när du använder eller på annat sätt får tillgång till Tjänsterna. Observera att vi behöver vissa typer av information för att tillhandahålla tjänsterna till dig. Om du inte förser oss med sådan information eller om du ber oss att radera den informationen kan det hända att du inte längre kan få tillgång till eller använda vissa delar av våra tjänster.
Vi samlar in information som du lämnar direkt till oss. Du kan till exempel förse oss med information genom:
De typer av information som vi samlar in direkt från dig kan inkludera:
ChargePoint använder cookies och liknande teknik, inklusive webb-beacons, inbäddade skript och e-taggar (tillsammans kallade "cookies", om inget annat anges) för att ge användarna en effektiv användarupplevelse när de använder webbplatsen. En cookie är en liten datafil som placeras på din dator eller mobila enhet av din webbläsare. Det är ett verktyg som lagrar information om besök på webbplatsen, känner igen dig och dina preferenser varje gång du besöker webbplatsen, optimerar webbplatsens funktionalitet och gör det möjligt för oss att tillhandahålla vår tjänst.
ChargePoint använder cookies av olika skäl, bland annat för att tillhandahålla den tjänst du har begärt, förbättra webbplatsens prestanda eller analysera hur människor använder vår webbplats.
I tabellen nedan förklaras de kategorier av cookies som används på vår webbplats. Beroende på din plats och motsvarande jurisdiktion begär vi att besökare ger sitt tillstånd (opt-in) innan ChargePoint använder sådan teknik. Alternativt tillhandahåller vi detaljerade kontroller via vår plattform för samtyckeshantering, som gör det möjligt för besökare att endast behålla de cookie-kategorier de föredrar. I följande tabell sammanfattas våra cookie-kategorier.
| Typ av cookie | Syfte |
|---|---|
| Strikt nödvändigt |
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De är vanligtvis bara inställda som svar på åtgärder som du har vidtagit.
Strikt nödvändiga cookies ger dig funktioner som t.ex:
|
| Funktionell | Funktionella cookies är inte absolut nödvändiga och kan avaktiveras när som helst. Deras roll är att ge besökaren en bättre upplevelse baserat på deras preferenser. |
| Prestanda | Prestanda-cookies är också valfria cookies och de används för att hjälpa oss att förstå om webbplatsen fungerar som förväntat. Vi använder också sådana cookies för att analysera och mäta trafik, inklusive laddningstider, räkna antalet besökare på vår webbplats och andra analyser som hjälper oss att avgöra hur vi kan förbättra våra produkter och tjänster. |
| Inriktning |
ChargePoint, ChargePoint-partner eller ChargePoint-leverantörer kan ställa in cookies som mäter och samlar in data om besökarnas interaktion med vår webbplats för att tillhandahålla annonstjänster.
Målinriktade cookies kan också användas för sociala medier för att möjliggöra funktioner som innehållsdelning från vår webbplats till olika sociala medieplattformar. Riktade cookies är frivilliga och kan också avaktiveras när som helst. |
ChargePoint kan använda den information som vi samlar in från eller om dig för en rad affärsmässiga eller kommersiella ändamål.
Vi kan lämna ut någon av ovanstående kategorier av din information till tredje part enligt följande:
Dessutom lämnar vi ut personuppgifter till tredje part, t.ex. regerings- eller tillsynsmyndigheter, när vi har en rättslig skyldighet att göra det. Vi kan också lämna ut viss information om vi i god tro anser att det är nödvändigt eller lämpligt att göra det för att skydda eller försvara ChargePoint eller andra parter, inklusive för att försvara eller genomdriva denna policy, våra användarvillkor eller något annat avtalsarrangemang eller för att skydda rättigheter, egendom eller personlig säkerhet för ChargePoint, våra agenter och dotterbolag, våra anställda, användare eller allmänheten.
Vi kan komma att lämna ut viss information om vi i god tro anser att det är nödvändigt eller lämpligt för att följa en brottsbekämpande, rättslig eller reglerande process, till exempel för att svara på en husrannsakan, stämning, domstolsbeslut eller andra tillämpliga lagar och förordningar.
Vi kan också lämna ut eller göra vissa av dina uppgifter tillgängliga för annonserings- och analyspartner för att visa annonser för vår räkning över internet och för att tillhandahålla analystjänster. Dessa enheter kan använda cookies och spårningstekniker för att vi bland annat ska kunna spåra och analysera data, avgöra hur populärt visst innehåll är, leverera reklam och innehåll som är inriktat på dina intressen och bättre förstå din onlineaktivitet.
Vi kan komma att lämna ut viss information i samband med eller under förhandlingar eller avslutande av en fusion, försäljning av företagets tillgångar, finansiering eller förvärv av hela eller delar av vår verksamhet till ett annat företag.
Med undantag för vad som anges ovan kommer vi inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för något annat ändamål om vi inte har ditt samtycke eller om vi annars har rättslig grund eller skyldighet att göra det i ett enskilt fall.
När det gäller vårt utlämnande av information till tjänsteleverantörer och tredjepartsleverantörer av nätverk kan sådana parter ha begränsad åtkomst till vissa funktioner och data från ChargePoint-nätverket för att kunna tillhandahålla de tjänster som krävs (t.ex. fakturering och prissättning). Om du omfattas av ett laddningsavtal med en leverantör, t.ex. när din arbetsgivare eller ett leasingföretag har gått med på att täcka kostnaden för din laddningssession, kommer leverantören att ha tillgång till din session och i vissa fall till vissa uppgifter på ditt konto.
När det gäller behandlingen av sådana uppgifter är ChargePoint och leverantören antingen enskilda (enda) personuppgiftsansvariga eller gemensamma personuppgiftsansvariga, beroende på avtalsöverenskommelsen. Läs leverantörens integritetspolicy för att förstå hur de behandlar, samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter. Om du vill ha en sammanfattning av åtagandena mellan parterna där ChargePoint är gemensamt personuppgiftsansvarig, använd kontaktinformationen som anges i avsnitt 11.
ChargePoint har implementerat administrativa, fysiska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda din information under vår kontroll.
Även om ChargePoint vidtar försiktighetsåtgärder mot eventuella säkerhetsöverträdelser av sin webbplats och tjänst är ingen webbplats eller internetöverföring helt säker, och vi kan inte garantera att obehörig åtkomst, hackning, dataförlust eller andra överträdelser aldrig kommer att inträffa. Vi kan inte garantera säkerheten för din information när den överförs till vår webbplats eller lagras i våra system, och all överföring sker på egen risk.
Du bör vidta åtgärder för att hålla din information säker (inklusive ditt lösenord) och logga ut från ditt konto efter användning. Om vi har tillhandahållit eller du har valt ett lösenord som ger dig tillgång till vissa delar av vår webbplats eller ett RFID-kort som ger tillgång till laddstationer, är du ansvarig för att hålla ditt lösenord och RFID-kort konfidentiella. Du får inte dela dem med någon eller lagra dem på ett sätt som gör att tredje part kan komma åt dem. Om så sker ska du omedelbart rapportera det till den kontaktperson som anges i avsnitt 11. ChargePoint kan inte hållas och är inte ansvarigt för din underlåtenhet att hålla ditt lösenord eller RFID-kort säkert.
Du bör uppdatera ditt lösenord med jämna mellanrum för att minska risken för obehörig åtkomst till ditt konto hos oss. När du gör det bör du stärka ditt lösenord med en kombination av stora och små bokstäver, siffror, skiljetecken och andra symboler.
Vi behåller i allmänhet information så länge som den kan vara relevant för ändamålen ovan och i enlighet med tillämplig lag. För att göra oss av med personuppgifter kan vi anonymisera dem, radera dem eller vidta andra lämpliga åtgärder. Information kan finnas kvar i kopior som görs för säkerhetskopiering och driftskontinuitet under ytterligare en tidsperiod.
Denna webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som tillhör tredje part. Åtkomst till andra webbplatser som är länkade från vår webbplats sker på användarens egen risk, och ChargePoint ansvarar inte för riktigheten eller tillförlitligheten i någon information, data, åsikter, råd eller uttalanden som görs på dessa webbplatser. ChargePoint tillhandahåller dessa länkar endast som en bekvämlighet, och införandet av sådana länkar innebär inte någon form av godkännande. Om du förser någon tredje part med din information rekommenderar vi att du granskar deras sekretesspolicy eftersom ChargePoint inte kontrollerar hur de samlar in, behandlar och överför din information.
Webbplatsen och Tjänsten är avsedda för personer med körkort. I USA innebär detta vanligtvis personer över 16 år och i Europa 17 år. ChargePoint samlar inte medvetet in någon information från personer under 16 år. Om du är under 16 eller 17 år ber vi dig att inte lämna information till oss. Om vi blir medvetna om att vi oavsiktligt har samlat in "personlig information" (enligt definitionen i United States Children's Online Privacy Protection Act) från barn under 13 år utan föräldrarnas samtycke, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera den så snart som möjligt i enlighet med gällande lag.
Vi kan komma att ändra denna policy för att återspegla förändringar i lagen, vår informationspraxis eller funktionerna i tjänsten. Längst upp i vår policy anger vi datumet för den senaste uppdateringen. Om vi gör en väsentlig ändring av policyn kommer du att få ett lämpligt meddelande i enlighet med lagkrav, vilket kan ske via e-post. Genom att fortsätta använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått den senaste versionen av denna Policy.
Konsumenter i Nevada kan välja bort försäljning av "personligt identifierbar information" (enligt definitionen i NRS 603A.040) mot ekonomisk ersättning. Vi ägnar oss inte åt sådan verksamhet, men om du är bosatt i Nevada och har köpt eller hyrt varor eller tjänster från oss kan du skicka in en begäran om att avstå från eventuell framtida försäljning enligt Nevadas lagstiftning genom att skicka e-post till privacy@chargepoint.com. Observera att vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet och äktheten i din begäran. När vi har verifierat din begäran kommer vi att behålla den i händelse av att våra rutiner ändras.
När du besöker vår webbplats från Europa, anger att du är bosatt i Europa, när du använder våra tjänster i Europa eller när du besöker våra europeiska kontor, är ChargePoint Network (Netherlands) B.V. personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som behandlas (se kontakt i avsnitt 11).
ChargePoint använder följande rättsliga grund för behandling av dina personuppgifter:
Vi kommer inte att behandla några av dina personuppgifter utan att ha en rättslig grund för att göra det.
Du har ingen lagstadgad eller avtalsenlig skyldighet att förse oss med några personuppgifter. Beroende på aktiviteten kan dock en del av den information som vi ber dig att lämna vara obligatorisk (eftersom vi behöver den för att kunna tillhandahålla den begärda tjänsten). Om du inte lämnar de obligatoriska uppgifterna för en viss tjänst kommer du inte att kunna använda den tjänsten.
ChargePoint är ett globalt företag som driver sin webbplats och tjänst via servrar som finns i flera länder. Om du väljer ett land i Europa som ditt bosättningsland, lagras dina personuppgifter huvudsakligen på servrar inom Europeiska unionen.
Vi kan behöva ge åtkomst till dina personuppgifter, t.ex. uppgifter om kontoregistrering och laddningsnätverk, till ChargePoints dotterbolag i USA och Indien (t.ex. för att ge dig support när du tar emot tjänster eller för att möjliggöra analys av uppgifterna för att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster). Dessa syften inkluderar användningsmönster för ChargePoint-laddstationsnätverket som hjälper till att informera om produktutveckling, säkerhetsfunktioner, försäljningsstrategi, support och underhåll.
Dessutom kan dessa ChargePoint-enheter behöva få tillgång till information för fakturerings- och bokföringsändamål. Överföringar till dessa ChargePoint-enheter baseras på lämpliga standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. Du kan begära ytterligare information om våra skyddsåtgärder för överföring genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy.eu@chargepoint.com.
Den europeiska integritetslagstiftningen ger dig följande rättigheter som registrerad:
Som också beskrivs ovan i avsnitt 6 behåller vi i allmänhet information så länge som den kan vara relevant för ändamålen ovan och i enlighet med tillämplig lag. För att göra oss av med personuppgifter kan vi anonymisera dem, radera dem eller vidta andra lämpliga åtgärder. Information kan finnas kvar i kopior som görs för säkerhetskopiering och kontinuitet i verksamheten under ytterligare en tidsperiod.
I följande tabell sammanfattas våra lagringstider för dina personuppgifter:
| Datakategori | Schema för lagring av data |
|---|---|
|
3 år |
|
5-10 år, beroende på vilket land det gäller |
|
Under avtalets löptid |
|
Under avtalets löptid |
|
1 år |
|
|
California Consumer Privacy Act (CCPA) kräver att vi lämnar ut information om de kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter som vi har samlat in om konsumenter i Kalifornien, de kategorier av källor från vilka informationen samlades in, de affärsmässiga eller kommersiella syften (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) för vilka informationen samlades in och de kategorier av parter till vilka vi lämnar ut personuppgifter.
I hela denna policy beskriver vi de specifika personuppgifter och känsliga personuppgifter som vi samlar in, källorna till denna information och när vi lämnar ut den. Enligt CCPA måste vi också förse dig med de "kategorier" av personuppgifter och känsliga personuppgifter som vi samlar in och lämnar ut för "affärsmässiga eller kommersiella ändamål" (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag). Kategorierna av personuppgifter är identifierare (såsom namn, adress och e-postadress), kommersiell information (såsom transaktionsdata), finansiell information (såsom kreditkortsinformation och annan finansiell kontoinformation), internet eller annan nätverks- eller enhetsaktivitet (såsom IP-adress), professionell eller anställningsrelaterad information (såsom din nuvarande arbetsgivare), geolokaliseringsinformation, slutledningsdata om dig, fysiska egenskaper eller beskrivning (såsom när du frivilligt skickar in ett foto), ljud- och visuell information (såsom när du ringer till kundtjänst eller besöker våra kontor) och annan information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Kategorierna av känslig personlig information är kontoinloggning och lösenord eller andra uppgifter som ger tillgång till ditt konto och exakt geografisk placering.
ChargePoint och våra tjänsteleverantörer samlar in och lämnar ut ovanstående kategorier av personuppgifter för de ändamål som beskrivs i vår policy. Detta inkluderar följande affärs- och kommersiella syften (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag):
Vi samlar in de kategorier av personuppgifter som anges ovan direkt från dig, genom din användning av Tjänsten, från våra dotterbolag och från tredje part såsom webbplatsvärdar, andra användare och sociala nätverk.
Vi beskriver våra metoder för informationsdelning i Policyn ovan. Under de senaste 12 månaderna kan vi ha lämnat ut vissa kategorier av personuppgifter till icke anknutna parter (enligt definitionen i CCPA) för de affärsändamål som beskrivs ovan. Vi kan t.ex. lämna ut din information till leverantörer när du ansluter till en ChargePoint-station som drivs av den leverantören eller platsvärden. Du kan också avsiktligt be oss att lämna ut din information till elbolag eller deras leverantörer. Den information som vi lämnar ut till leverantörer och elbolag kan omfatta uppgifter om kontoregistrering (identifierare) och uppgifter om laddningsnätverk (kommersiell information).
Om du är bosatt i Kalifornien kan du ha vissa rättigheter. Kalifornisk lag kan tillåta dig att begära att vi:
Du kan ha rätt att få information om de ekonomiska incitament som vi erbjuder dig, om sådana finns. Du har också rätt att inte bli diskriminerad (i enlighet med tillämplig lag) för att du utövar vissa av dina rättigheter. Viss information kan vara undantagen från sådana förfrågningar enligt tillämplig lag. Vi behöver vissa typer av information så att vi kan tillhandahålla tjänsten till dig. Om du ber oss att radera den kan det hända att du inte längre kan komma åt eller använda Tjänsten.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter ber vi dig skicka in en begäran via någon av våra tillgängliga kanaler:
Du kommer att behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller din begäran. För att göra det måste du tillhandahålla den information som anges i webbformuläret eller enligt andra anvisningar från oss. Du kan också utse ett behörigt ombud att göra en begäran för din räkning. För att göra det måste du ge oss ett skriftligt tillstånd eller en fullmakt, undertecknad av dig, för att ombudet ska kunna agera för din räkning. Du kommer fortfarande att behöva verifiera din identitet direkt med oss.
CCPA kräver att företag som säljer personuppgifter, enligt CCPA:s definition av begreppet "sälja", tillhandahåller en möjlighet att avstå från sådan försäljning. Vissa personer har intagit ståndpunkten att när en webbplats använder cookies från tredje part eller liknande teknik för sina egna analys- eller reklamändamål, är webbplatsen engagerad i en "försäljning" enligt CCPA om tredje part har någon möjlighet att använda, avslöja eller behålla uppgifterna för att förbättra sin tjänst eller vidta åtgärder utöver de mest snävt dragna gränserna för att bara tillhandahålla sin tjänst till webbplatsen eller appen. Vissa intar denna ståndpunkt även när webbplatsen betalar den tredje parten (inte tvärtom) och i de flesta fall bara ger den tredje parten möjlighet att samla in uppgifter direkt, i stället för att lämna personuppgifter till den tredje parten. Dessa tekniker för analys- och reklamtjänster kan ge åtkomst till identifierare (t.ex. IP-adresser), information om aktiviteter på internet eller andra elektroniska nätverk (t.ex. information om en persons surfinteraktioner på en ChargePoint-webbplats) och kommersiell information (t.ex. det faktum att en webbläsare besökte en sida riktad till personer som överväger att köpa ett elfordon) till dessa typer av företag. ChargePoint anser inte att detta är "försäljning" enligt definitionen i CCPA, men du kan välja bort den här aktiviteten genom att ändra dina "integritetsval" på vår webbplats (när du går in på ChargePoints webbplats visas ett center för integritetsinställningar där du kan göra dina val).
CCPA kräver också att företag som delar med sig av personlig information ska kunna välja bort sådan delning. Enligt CCPA definieras delning som att rikta reklam till en konsument baserat på konsumentens personuppgifter som erhållits från konsumentens aktivitet på olika webbplatser. Vi delar information för dessa syften för att tillhandahålla mer relevant och skräddarsydd reklam till dig om våra tjänster. Som en del av denna annonsering kan vi dela identifierare (t.ex. IP-adresser och e-postadresser), information om aktiviteter på internet eller andra elektroniska nätverk (t.ex. information om en persons surfinteraktioner på en ChargePoint-webbplats) och kommersiell information (t.ex. det faktum att en webbläsare besökte en sida riktad till personer som överväger att köpa ett elfordon) med annonsplattformar och annonsnätverk. Om du vill välja bort sådan delning kan du ändra dina "integritetsval" online på vår webbplats (när du går in på ChargePoints webbplats visas ett center för integritetsinställningar där du kan göra dina val).
Observera att vi också svarar på och följer signaler om opt-out-preferenser som skickas via Global Privacy Control. Alla opt-out-inställningar som du har angett genom dessa metoder kommer endast att gälla för den specifika enhet eller webbläsare som du gjorde dem på. För mer information om hur du använder Global Privacy Control, besök www.globalprivacycontrol.org.
Vi säljer eller delar inte medvetet personlig information om barn under 16 år.
CCPA ger dig också möjlighet att begränsa användningen eller utlämnandet av dina känsliga personuppgifter (enligt definitionen i CCPA) om dina känsliga personuppgifter används för vissa ändamål. Observera att vi inte använder eller lämnar ut känsliga personuppgifter annat än för ändamål som du inte kan välja bort enligt CCPA.
Lagringsschemat för dina personuppgifter beskrivs närmare ovan i avsnitt 6, Lagring, radering och lagring.
Inställning för Spåra inte i Kalifornien. Vi svarar inte på webbläsarinitierade Do Not Track-signaler, eftersom internetindustrin för närvarande fortfarande arbetar med Do Not Track-standarder, implementeringar och lösningar. Observera att Do Not Track är en annan sekretessmekanism än det webbläsarval för Global Privacy Control som nämns ovan.
Beroende på var du bor kan du ha vissa rättigheter. I tillämpliga fall kan den statliga lagen tillåta dig att begära att vi:
Viss information kan vara undantagen från sådana förfrågningar enligt tillämplig lag. Vi behöver vissa typer av information så att vi kan tillhandahålla tjänsten till dig. Om du ber oss att radera den kan det hända att du inte längre kan komma åt eller använda Tjänsten.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen skicka en begäran till privacy@chargepoint.com eller besök vårt webbformulär. Du kommer att behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller din begäran. För att göra det måste du tillhandahålla den information som anges i webbformuläret eller enligt andra anvisningar från oss.
ChargePoint kan använda din personliga information för att skicka riktad reklam till dig (enligt definitionen av den termen i vissa statliga sekretesslagar). Om du vill välja bort riktad reklam kan du ändra dina integritetsval online (när du går in på ChargePoints webbplats visas ett center för integritetsinställningar där du kan aktivera dina inställningar).
Om vi avslår din begäran om att utöva någon av rättigheterna ovan kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga avslaget genom att kontakta oss på privacy@chargepoint.com med ämnet "Överklagande av begäran om dataskydd" och ge oss information om varför du överklagar beslutet.
Om du är bosatt i Kanada kan du ha rätt att få tillgång till dina personuppgifter. För att utöva denna rättighet, vänligen skicka en begäran till privacy@chargepoint.com eller besök vårt webbformulär. Du kommer att behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller din begäran. För att göra det måste du tillhandahålla den information som anges i webbformuläret eller enligt andra anvisningar från oss. Viss information kan vara undantagen från sådana förfrågningar enligt tillämplig lag.
ChargePoint är ett globalt företag som driver sin webbplats och tjänst via servrar som finns i flera länder. Vi kan ge åtkomst till dina personuppgifter (t.ex. uppgifter om kontoregistrering och laddningsnätverk) till ChargePoints dotterbolag i USA och Indien, där dessa uppgifter kan vara tillgängliga för brottsbekämpande myndigheter och nationella säkerhetsmyndigheter under vissa omständigheter.