Registeransvarig för den behandling som beskrivs i denna sekretesspolicy är ChargePoint Network (Netherlands) B.V., med säte på Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Nederländerna. I vissa fall är ChargePoint registeransvarig tillsammans med sina partners (en så kallad gemensam registeransvarig).
Läs den här policyn noggrant för att förstå våra rutiner för dina personuppgifter och hur vi samlar in, behandlar och överför dem. Om du har några frågor om den här policyn eller om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du skicka ett e-postmeddelande till vår registeransvarige på privacy.eu@chargepoint.com.
ChargePoint kan tidvis uppdatera denna sekretesspolicy. Den reviderade versionen träder i kraft vid den tidpunkt då ChargePoint publicerar den här, om inget annat anges.
- Information ChargePoint behandlar om dig
ChargePoint kan samla in följande information från dig:
- När du registrerar ett konto hos oss och öppnar ChargePoint-nätverket samlar vi in ditt fullständiga namn, användarnamn, lösenord, titel, e-postadress, telefonnummer, postnummer, land, plats, ChargePoint-kortnummer, användaridentifiering, användardifferentiering och de fyra sista siffrorna, och i vissa fall de fyra första siffrorna, av ditt kreditkortsnummer eller information om andra betalningssätt (tillsammans kallade ”kontodata”).
- När du registrerar ett konto hos oss eller när som helst därefter kan vi behandla ytterligare information som du lämnar till oss efter eget gottfinnande, till exempel förartips, stationsbilder, överförda foton, din fullständiga adress eller information om ditt fordon (t.ex. märke, modell, färg osv.), för att ge dig servicemeddelanden och information om ditt medlemskonto (tillsammans kallade ”valfria kontouppgifter”).
- När du använder vår tjänst behandlar vi information om hur du använder tjänsten, inklusive: Din ChargePoint-laddningsstation, namn på laddningsstation, laddningstid, energiförbrukning, energimönster, ström, spänning (”sessionsdata”).
- När en ChargePoint-laddningsstation installeras och används på din anläggning samlar vi in din och stationsägarens kontaktnamn, telefonnummer, e-postadress och fysiska adress (tillsammans kallade ”installationsdata”).
- När du använder ChargePoints funktioner för sociala medier för att kommunicera med andra användare av tjänsten eller laddar upp ett foto av stationen samlar vi in ditt användarnamn och annan information, t.ex. namn på laddningsstationen och placering av laddningsstationen (tillsammans kallade ”sociala mediedata”). ChargePoint kan använda data från sociala medier i marknadsförings- och reklamsyfte, enligt beskrivningen nedan.
- När du använder ChargePoint-nätverket, men inte är kund till ChargePoint (t.ex. om du är kund hos en tredjepartsleverantör av nätverk som har ett roamingavtal med ChargePoint, antingen direkt eller via en ”clearingcentral”, ett nav för teknisk integration med flera roamingpartners), samlar vi in följande information om dig (”roamingdata”). Roamingdata omfattar: laddningssessionens datum, starttid, sluttid, varaktighet, identifikationsnummer, energi som förbrukas, ID-nummer för laddningsporten, totala avgifter för varje laddningssession, prissättningspolicy samt antingen ID-nummer för åtkomstkort eller ett avtals-ID för elfordonet. Du kommer att ha åtkomst till ChargePoint-nätverket och data kommer att formateras och levereras i enlighet med de specifikationer som beskrivs i OCPI-, OCPH- eller andra protokoll som avtalats mellan ChargePoint och det andra nätverket eller clearingcentralen.
- Om du registrerar dig för tjänsten, använder tjänsten eller skickar ett e-postmeddelande eller annan kommunikation till ChargePoint (t.ex. telefonsamtal, SMS, push-meddelande osv.) kan vi behålla din kontaktinformation och dessa meddelanden (”kommunikationsdata”). Kommunikationsdata är kommunikationen mellan föraren och ChargePoint för kundsupport, marknadsföring och fakturering.
- Om du äger eller driver en ChargePoint-station (”anläggningsvärd”) behåller vi data om stationsägarens kontaktuppgifter och, om det är relevant, din anknytning eller association till ett företagskonto (”data om anläggningsvärd”).
- När du besöker vår webbplats samlar vi in följande data: IP-adress, datum och dag för begäran om åtkomst, visade sidor, tidszonskillnad till Greenwich Mean Time (GMT), standard HTTP-rubrikinformation, tid som tillbringas på varje sida på vår webbplats, länkar du har klickat på när du besöker vår webbplats, den sida du besöker före och efter att du kommer till vår webbplats, webbläsartyp, operativsystem, språk och version av webbläsarprogram (”webbplatsdata”).
- När du använder vår applikation samlar vi in följande data: IP-adress, datum och dag för begäran om åtkomst, visade sidor, tidszonskillnad till Greenwich Mean Time (GMT), mobilenhetens plats, HTTP-rubrikinformation, tid som tillbringats på varje sida i appen, mobiltelefonens geolokalisering, länkar som du har klickat på när du besöker vår webbplats, webbläsartyp, operativsystem, språk och version av webbläsarprogramvara ("appdata").
- Vi kan behandla information som du tillhandahåller via onlineundersökningar och enkäter (”undersökningsdata”), förutsatt att deltagandet i dessa undersökningar eller enkäter är helt frivilligt och du lätt kan neka att delta.
- Förare anger fullständigt namn, inloggningsuppgifter (t.ex. användarnamn/lösenord, hemlig fråga och svar), kontaktinformation (t.ex. e-postadress, telefonnummer, postadress), fordonsinformation (valfritt) och valfri information via funktionen "anslutningar" som kan krävas av en anläggningsvärd. Med anslutningsfunktionen kan anläggningsvärdar kontrollera vilka förare som får förmåner (t.ex. åtkomst, förmånspriser) på deras stationer. Om en anläggningsvärd väljer att välja anslutningsfunktionen kan anläggningsvärden be förarna om ytterligare information för att verifiera deras identitet för att få åtkomst till förmånerna. ChargePoint övervakar eller kontrollerar inte den ytterligare personliga information som anläggningsvärden kan begära från en förare.
- Vi kan behandla information som du tillhandahåller i samband med en affärsrelation med ChargePoint i egenskap av kund, leverantör eller partner. Den här informationen kan innehålla ditt förnamn, efternamn, kontaktuppgifter som telefonnummer och e-postadress samt anteckningar och korrespondens som rör transaktionen ("affärsrelationsdata")
- Hur ChargePoint använder dina personuppgifter och
för vilka ändamål ChargePoint kan använda de personuppgifter som vi samlar in om dig i följande syften:
- ChargePoint använder dina kontodata, valfria kontodata och sessionsdata för att:
- Behandla din ansökan för att skapa ett konto hos ChargePoint.
- Tillhandahålla vår tjänst till dig, inklusive information, produkter och tjänster som du begär från oss och som gör det möjligt för dig att få åtkomst till vårt nätverk av laddningsstationer.
- Behandla betalning eller återbetalning av avgifter, även om du är förmånstagare för ett laddningsarrangemang med en anläggningsvärd eller leverantör, t.ex. arbetsgivare eller leasingföretag (”leverantör”).
- Meddela dig om ändringar av vår webbplats eller tjänst.
- ChargePoint använder dina installationsdata för att installera en laddningsstation på din anläggning (inklusive att boka in möten och tillhandahålla uppföljningsservice).
- ChargePoint använder dina sessionsdata för att:
- Hantera och administrera ditt konto, inklusive för att skilja mellan flera fordon eller användare under ett enda konto, och för information om debiteringar (t.ex. varaktighet, energiförbrukning, stationsägare och stationsdata).
- ChargePoint använder dina kontodata, valfria kontodata, data om anläggningsvärd och sessionsdata för att:
- Hantera och svara på frågor, korrespondens, problem eller klagomål som du har skickat till oss.
- På annat sätt kommunicera med dig som kund eller användare om användningen av vår webbplats eller tjänst.
- ChargePoint använder dina sociala mediedata för att:
- Göra det möjligt för dig att kommunicera med andra användare, till exempel genom att ge andra användare och anläggningsvärdar information via förartips.
- Främja och marknadsföra ChargePoint-produkter och -tjänster.
Den rättsliga grunden för den behandling som beskrivs under 1-5 av dina personuppgifter är artikel 6.1 b) GDPR. Vi gör detta för att uppfylla vårt avtal med dig enligt villkoren i föraravtalet och, om tillämpligt, mastertjänsterna and prenumerationsavtalet – ett avtal mellan ChargePoint och en anläggningsvärd som reglerar villkoren för tjänsterna i ChargePoint-nätverket.
- ChargePoint använder dina kommunikationsdata (1) för att tillhandahålla ChargePoint-tjänsten och (2) i den utsträckning vi är skyldiga att upprätthålla kommunikationen med dig enligt gällande lagar (inklusive skattebestämmelser, finansiella bestämmelser eller andra statliga bestämmelser). När det gäller den förstnämnda är den rättsliga grunden för denna behandling av dina personuppgifter artikel 6.1 b) GDPR. Vi gör detta för att uppfylla vårt avtal med dig. När det gäller det senare är vi berättigade att behålla uppgifterna enligt artikel 6.1 c) i GDPR. Vi gör detta för att uppfylla en rättslig skyldighet.
- Den rättsliga grunden för behandling av uppgifter som beskrivs nedan är artikel 6.1 f) i GDPR, den så kallade legitima intressegrunden. De syften som beskrivs i detta avsnitt återspeglar motsvarande legitima intressen för ChargePoint, och den behandling som anges i detta avsnitt är nödvändig för dessa ändamål.
ChargePoint behandlar webbplatsdata och appdata för att:
- Analysera webbplatsens eller appens användning för att förbättra dem.
- Hjälpa till vid kundtjänstförfrågningar och tillgänglighetsförfrågningar.
- Hålla vår webbplats eller app säker och i drift.
ChargePoint behandlar dina kontodata, valfria kontodata, data om anläggningsvärd, sessionsdata och roamingdata för att:
- Skydda säkerheten för våra system och tjänsten.
- Analysera och sammanställa information om användningsmönster för tjänster.
- Uppfylla ändamål för fakturering och kundsupport.
- Tillhandahålla mervärdestjänster, kampanjer och priser.
- Personuppgifter vi endast behandlar på grundval av ditt samtycke:
- ChargePoint kan använda dina kontodata, valfria kontodata och sessionsdata för att ge dig information om våra produkter, tjänster, utlottningar eller kampanjer eller information från våra tredjepartspartners som kan intressera dig, men vi kommer bara att göra det om du har gett oss tillstånd. Mer information finns i avsnittet "Marknadsföring" nedan.
- Vi behandlar undersökningsdata för att genomföra onlineundersökningar och enkäter, men bara om du har gett oss tillstånd.
- Vi kan även använda pseudonymiserad information och data från undersökningsdata för att (1) förbättra tjänsten och (2) för ChargePoints marknadsföringssyften där du har gett ditt uttryckliga samtycke.
- I dessa fall behandlar vi dina data på grundval av ditt samtycke (art. 6.1 a) GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka e-post till privacy.eu@chargepoint.com.
- Gemensamt registeransvar
ChargePoint erbjuder inte endast tjänster direkt till förare, utan erbjuder även tjänster till anläggningsvärdar och leverantörer
Anläggningsvärdar och leverantörer har åtkomst till vissa funktioner i ChargePoint-nätverket för fakturering och prissättning. Om du är förmånstagare i ett laddningsarrangemang med en anläggningsvärd eller leverantör, till exempel när din arbetsgivare eller ett leasingföretag har gått med på att täcka kostnaderna för din laddningssession, innebär detta att den här anläggningsvärden eller leverantören har åtkomst till din session och i vissa fall till dina kontodata. När det gäller behandling av sådana sessionsdata och kontodata anser ChargePoint sig vara en gemensam registeransvarig tillsammans med en sådan anläggningsvärd eller leverantör. Se anläggningsvärdens eller leverantörens sekretesspolicy för behandling, insamling och användning av dina data av anläggningsvärden eller leverantören.
ChargePoint har offentliggjort avtalet för gemensamt registeransvar som i allmänhet ingås med anläggningsvärdar eller andra leverantörer, inklusive de viktigaste punkterna på URL-adressen.
- Cookies
Precis som på de flesta webbplatser använder ChargePoint cookies och liknande tekniker, inklusive webb-beacons, inbäddade skript och e-taggar (tillsammans kallade ”cookies”, om inget annat anges) för att ge användarna en effektiv användarupplevelse när de använder webbplatsen.
- Vad är en cookie? En cookie är en liten datafil som placeras på din dator eller mobila enhet av din webbläsare. Det är ett verktyg som lagrar information om webbplatsbesök, känner igen dig och dina preferenser varje gång du besöker webbplatsen och säkerställer webbplatsens funktionalitet och gör det möjligt för oss att tillhandahålla den tjänst som våra kunder begär. En cookie-fil kan innehålla information (t.ex. ett användar-ID) som webbplatsen använder för att spåra de sidor du har besökt, men de enda personuppgifter som en cookie kan innehålla är information som du själv tillhandahåller. En cookie kan inte läsa data från hårddisken eller läsa cookie-filer som andra webbplatser har skapat. Vissa delar av webbplatsen använder cookies för att spåra mönster i användartrafiken. ChargePoint använder cookies för att fastställa (1) hur användbar webbplatsinformationen är för våra användare och (2) hur effektiv webbsidans navigeringsstruktur är när det gäller att hjälpa användarna att nå den informationen. ChargePoint korrelerar inte denna information med data om enskilda användare, och delar inte heller denna information eller säljer den till någon tredje part.
- Kan jag förhindra att en cookie placeras i min webbläsare? När du besöker vår webbplats för första gången ber vi dig att godkänna vår användning av dessa cookies. Om du inte ger ditt samtycke kommer vi inte att använda cookies och spårningsteknik. Detta gäller även om webbläsarinställningarna är inställda som "Spåra inte".
- Några ytterligare saker du bör känna till om vår användning av cookies:
- Du kan stöta på cookies från våra tredjepartsleverantörer (t.ex. Google Analytics, Google AdWords, Marketo, Facebook, LinkedIn och Fullstory) som vi har tillåtit på vår webbplats för att hjälpa oss med olika aspekter av vår webbplats verksamhet och tjänster. En fullständig lista över de cookies vi använder, deras varaktighet och typ av cookies finns nedan. Du kan även stöta på cookies från tredje part på vissa sidor på webbplatser som vi inte kontrollerar och inte har godkänt. Om du till exempel visar en webbsida som publiceras som en länk från vår webbplats kan det finnas en cookie som placeras av den webbsidan.
- Vi kan använda cookies för en mängd olika ändamål och för att förbättra din onlineupplevelse, till exempel genom att komma ihåg din inloggningsstatus och visningsinställningar från en tidigare användning av vår webbplats, för när du senare kommer tillbaka till webbplatsen.
- Vi använder olika typer av cookies, bland annat sessionscookies, beständiga cookies, lokala delade objekt, pixlar, gifs och andra spårningstekniker, t.ex. tredjepartstaggar, sessionstekniker och beständiga tekniker samt cookies från första och tredje part. Cookies kan finnas kvar på datorn tills du tar bort dem eller så kan cookies baseras på din webbläsarsession där de tas bort när du stänger webbläsaren. Förstapartscookies används och kontrolleras av oss för att tillhandahålla tjänster på webbplatsen.
- Cookies ChargePoint använder. ChargePoint använder cookies av flera olika skäl, bland annat för att: Tillhandahålla den tjänst du har begärt, förbättra vår webbplats prestanda eller analysera hur användare använder vår webbplats. Vår användning av cookies delas in i fyra kategorier:
- Strikt nödvändiga cookies: Dessa är nödvändiga för att du ska kunna navigera på webbplatsen och använda dess funktioner. Utan dessa cookies kan de tjänster du har begärt inte tillhandahållas.
- Prestanda-cookies: Dessa cookies används för att förbättra hur vår webbplats fungerar. De samlar in information om hur användare använder vår webbplats (t.ex. vilka sidor användare besöker oftast och om användare får felmeddelanden från webbsidor). All information dessa cookies samlar in aggregeras och är därför anonym.
- Funktionella cookies: Med dessa cookies kan vi komma ihåg vilka val du gör (t.ex. ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i) för att kunna erbjuda utökade, mer personliga funktioner. Informationen som dessa cookies samlar in kan anonymiseras. Dessa cookies kan inte spåra din webbläsaraktivitet på andra webbplatser.
- Reklam- och marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att skicka reklam och marknadsföringsrelaterat material som är skräddarsytt för dig och dina intressen, begränsa antalet gånger du ser en annons och hjälpa till att mäta annonseringskampanjernas effektivitet. Dessa cookies placeras vanligen av annonsnätverk med tillstånd från webbplatsoperatören. Dessa cookies kommer ihåg att du har besökt en webbplats och den här informationen delas med andra organisationer som annonsörer.
Vår användning av cookies kan komma att ändras med tiden, men kommer i allmänhet att täckas av ovanstående kategorier. Besök den här sidan regelbundet så att du är medveten om eventuella ändringar.
- Tredjepartscookies
Google Analytics
På ChargePoint-webbplatsen används Google Analytics för att samla in information om hur användare använder den. Informationen som cookies genererar om din användning av webbplatsen kommer att överföras till och lagras av Google på servrar i USA. Din IP-adress kommer delvis att användas inom Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet om den används av andra parter. I undantagsfall kommer den fullständiga IP-adressen att överföras till en Google-server i USA och sedan förkortas så att den bara delvis används där. IP-anonymiseringen är aktiv på den här webbplatsen.
Google kommer att använda denna information på uppdrag av webbplatsoperatören i syfte att analysera din webbplatsanvändning, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet för webbplatsoperatörer och tillhandahålla andra tjänster som rör webbplatsaktivitet och internetanvändning. Den IP-adress som din webbläsare förmedlar inom ramen för Google Analytics kommer inte att associeras med några andra data som Google innehar. Du kan neka användning av cookies genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare. Om du gör det bör du observera att du kanske inte kan använda hela webbplatsen. Du kan även välja att inte längre spåras av Google Analytics i framtiden genom att hämta och installera Google Analytics opt-out Browser Add-on för din nuvarande webbläsare.
Alternativt kan du välja att inte längre spåras av Google Analytics i framtiden genom att klicka på följande länk.
ChargePoint använder även en mängd funktionella, marknadsföringsrelaterade och analytiska cookies för att förbättra din upplevelse av webbplatsen – en fullständig lista finns i bilaga 1 (”Lista över cookies”) till denna policy.
Funktionella cookies
Funktionella cookies säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt. Dessa cookies underlättar användningen och förbättrar webbsidornas funktioner. Vi lagrar till exempel språkinställningarna i funktionella cookies.
Analytiska cookies
Med analytiska cookies samlar vi in statistik om hur vår webbplats används med hjälp av tredje part. Vi samlar till exempel in och lagrar när och hur länge du besökte eller använde webbplatsen.
Marknadsföringscookies
I likhet med analytiska cookies arbetar vi med tredje part för att placera ut marknadsföringscookies på vår webbplats. Vi gör detta så att vi kan ge dig de mest relevanta erbjudandena baserat på ditt surfande och sökbeteende online. Med dessa marknadsföringscookies kan vi även spåra vilka annonser du har sett.
- Hur man hanterar de cookies vi använder. Du kan kontrollera och blockera de cookies som används av webbplatsen genom att ändra inställningarna i webbläsaren eller på din enhet så att du kan neka inställningen av alla eller vissa cookies. Du kan även justera dina inställningar så att webbläsaren blockerar alla cookies eller endast cookies från tredje part. Du kan även radera cookies som redan har placerats. Om du använder din webbläsares inställningar eller enhetsinställningar för att blockera alla cookies bör du observera att du kanske inte kan komma åt hela eller delar av vår webbplats. Mer information om hur cookies kan hanteras och raderas finns på www.allaboutcookies.org/ eller www.networkadvertising.org/choices/.
- Behandling av personuppgifter i samband med cookies. Eftersom cookies innehåller personuppgifter återspeglar de syften som beskrivs i detta avsnitt motsvarande legitima intressen för ChargePoint, och den behandling som anges i detta avsnitt är nödvändig för dessa ändamål. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är artikel 6.1 f) i GDPR.
Användningen av vissa cookies, personuppgifter som e-postadress, IP-adress osv. kan komma att behandlas. Och i den mån personuppgifter behandlas är den rättsliga grunden för behandling av dessa uppgifter ditt samtycke, vilket uttryckligt ges genom att välja alternativet ”opt-in” när du besöker vår webbplats för första gången, och följaktligen artikel 6.1 a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att hantera eller radera cookies.
- Mottagare, eller kategorier av mottagare, av personuppgifter
Vi delar i allmänhet inte dina personuppgifter i annat syfte än att uppfylla våra skyldigheter. Följande kategorier av mottagare kan ta emot följande typer av uppgifter enligt beskrivningen i avsnitt 1 ovan:
- Samarbetspartners – till exempel när vi erbjuder tjänster tillsammans med tredje part: Konto, valfritt konto, session, installation, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, undersökning, affärsrelation
- IT-tjänstleverantörer – till exempel när vi använder programvaruverktyg från tredje part: Konto, valfritt konto, session, installation, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, webbplats, undersökning, affärsrelation
- Callcenter – till exempel vid tillhandahållande av kundsupport: Konto, session, installation, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, affärsrelation
- Leverantörer av betaltjänster (Chargepoint-operatörer, CPO) – till exempel om vi tillhandahåller fakturering och faktureringstjänster till CPO: Konto, session, installation, affärsrelation
- Leverantörer av marknadsföringstjänster – till exempel i fall där vi använder tredje part för marknadsföringskampanjer: Konto, valfritt konto, session, installation, sociala medier, kommunikation, anläggningsvärd, webbplats, undersökning, affärsrelation
- Konsultföretag – till exempel om vi anställer konsulter för att skapa marknadsstudier: Konto, valfritt konto, session, installation, sociala medier, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, webbplats, undersökning, affärsrelation
- Inkassobyråer och advokatbyråer – till exempel vid indrivning av obetalda fakturor: Konto, valfritt konto, session, installation, sociala medier, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, webbplats, undersökning, affärsrelation
- Tjänster för lagring av filer och data – till exempel om vi ber tredje part att radera filer eller data: Konto, valfritt konto, session, installation, sociala medier, roaming, kommunikation, anläggningsvärd, webbplats, undersökning, affärsrelation
Dessutom tillhandahåller vi personuppgifter till tredje part, t.ex. myndigheter eller tillsynsmyndigheter, när vi har en rättslig skyldighet att göra det.
Förutom vad som anges ovan kommer vi inte att lämna ut dina personuppgifter till någon tredje part för några andra ändamål, såvida inte (1) vi har ditt samtycke eller (2) vi på annat sätt har den rättsliga grunden eller skyldigheten att göra det i ett enskilt fall.
- Säkerhetsåtgärder
- Hur vi skyddar dina personuppgifter
ChargePoint har vidtagit säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter under vår kontroll. För att skydda de personuppgifter som vi samlar in via webbplatsen eller tjänsten använder ChargePoint branschstandard och säker serverprogramvara som krypterar den information du anger innan den skickas till oss. Dessutom använder ChargePoint branschpraxis för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst. För mer information om ChargePoints säkerhetsåtgärder kan du skicka e-post till privacy.eu@chargepoint.com för information om hur du erhåller en kopia av vår säkerhetsvitbok.
Medan ChargePoint vidtar rimliga försiktighetsåtgärder mot eventuella säkerhetsintrång på sin webbplats är ingen webbplats eller internetöverföring helt säker, och vi kan inte garantera att obehörig åtkomst, dataintrång, dataförlust eller andra brott aldrig kommer att inträffa. Vi kan inte garantera säkerheten för dina personuppgifter när de överförs till vår webbplats eller lagras i våra system och all överföring sker på egen risk.
- Hur du kan skydda dina personuppgifter
Du bör vidta åtgärder för att skydda dina personuppgifter (inklusive ditt lösenord) och logga ut från ditt konto efter användning. Där vi har gett dig, eller du har valt, ett lösenord som gör det möjligt för dig att komma åt vissa delar av ChargePoints webbplats, eller ett ChargePoint RFID-kort för att få åtkomst till laddningsstationer, ansvarar du för att hålla lösenordet och ChargePoint RFID-kortet hemligt. Du får inte dela dessa med någon eller lagra dem på ett sätt som kan ge en tredje part åtkomst till dem. Om detta inträffar samtycker du till att rapportera det omedelbart till privacy.eu@chargepoint.com. ChargePoint kan inte hållas ansvarigt för att ditt lösenord eller ChargePoint RFID-kort inte hålls säkert.
Du bör uppdatera ditt lösenord regelbundet för att minska risken för obehörig åtkomst till ditt konto hos oss. När du gör det bör du stärka ditt lösenord med kombinationen av versaler och gemener, siffror, skiljetecken och andra symboler.
- Överföring av personuppgifter till tredje land
ChargePoint är ett globalt företag som driver sin webbplats och sina tjänster via servrar i flera länder. Om du väljer ett land i Europa som bosättningsland lagras dina personuppgifter endast på servrar inom EU.
Vi kan behöva bevilja åtkomst till dina personuppgifter (inklusive ditt namn, fullständig adress, e-postadress, telefonnummer, säkerhetsfråga och information om ditt fordon inklusive ditt licensnummer och märke, modell och färg på ditt fordon), till ChargePoint, Inc. (vårt moderbolag) i USA för ChargePoint och till våra anställda i Indien, för att tillhandahålla våra supporttjänster till dig eller för att felsöka problem som kan förbättra våra supporttjänster.
Dessutom kommer vi att överföra vissa data (kundtjänstdata, pseudonymiserade sessionsdata) till ChargePoint, Inc. i USA och våra anställda i Indien, så att ChargePoint, Inc. kan utveckla och förbättra våra produkter och tjänster ytterligare för användare, vilket kan innefatta pseudonymiserad information tillsammans med sessionsdata (t.ex. laddningslängd, laddningsplats, mottagen energimängd och avgift).
Dessutom kan ChargePoint Inc. och våra anställda i Indien även behöva få åtkomst till pseudonymiserad information för ekonomiska redovisnings- och analysändamål, och vi kommer att bevilja sådan åtkomst i enlighet med detta. Sådana analytiska ändamål kan omfatta, men är inte begränsat till, användningsmönster för ChargePoint-laddningsstationens nätverk för att underbygga produktutveckling, säkerhetsfunktioner, försäljningsstrategi, kundservice, support och underhåll.
Överföringar till ChargePoint, Inc. och till våra anställda i Indien baseras på de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. Du kan be om ytterligare information om vårt skydd mot överföring genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy.eu@chargepoint.com
Om sådan åtkomst beviljas eller data överförs sker det via ett säkert nätverk.
- Länkar till tredjepartswebbplatser
Denna webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Åtkomst till andra webbplatser som är länkade till ChargePoint-webbplatsen sker på användarens egen risk, och ChargePoint ansvarar inte för riktigheten eller tillförlitligheten hos information, data, åsikter, råd eller uttalanden som görs på dessa webbplatser. ChargePoint tillhandahåller endast dessa länkar som en bekvämlighet, och inkludering av sådana länkar antyder inte någon typ av stöd. Om du förser någon tredje part med dina personuppgifter rekommenderar vi att du läser igenom deras sekretesspolicy eftersom ChargePoint inte kontrollerar hur de samlar in, bearbetar och överför dina data.
- Marknadsföring
- Vi kan även använda dina kontouppgifter för att skicka reklam och marknadsföringsrelaterad information (t.ex. nyhetsbrev och evenemang) från ChargePoint. Sådan direktmarknadsföring har sin rättsliga grund enligt artikel 6.1 f) GDPR, och vårt legitima intresse är att direkt marknadsföra våra produkter till dig som en ChargePoint-kund. Om du har ett konto hos oss kan vi skicka sådana marknadsförings- och kampanjerbjudanden via e-post baserat på din kontoaktivitet och information som samlas in från cookies.
Dessutom kan vi be dig om ditt uttryckliga samtycke i vissa marknadsföringsaktiviteter.
I vilket fall som helst kan du när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken ”avprenumerera” längst ned i varje marknadsföringskommunikation eller genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy.eu@chargepoint.com.
- Du kan även bli inbjuden att ta emot annonser från ChargePoints partners, och förutsatt att du har gett ditt samtycke kan du få marknadsföringskommunikation från våra partners. Dessa erbjudanden från andra företag kan kräva att du lämnar information till dem om du väljer att acceptera deras erbjudanden. Du bör komma ihåg att dessa erbjudanden från andra företag görs av de berörda företagen själva och inte av ChargePoint. Du bör alltid läsa de specifika villkoren för service- och sekretesspolicyer som gäller för dessa företag från tredje part innan du lämnar ut information till dem så att du kan förstå deras avsedda användning av din information. Om du har gett ditt samtycke kan ChargePoint få information från dessa företag om ditt svar på deras erbjudanden så att ChargePoint kan skräddarsy din användarupplevelse bättre.
Om du väljer att inte längre delta i och avbryter prenumerationen av marknadsföringsmeddelanden bör du observera att vi fortfarande kan skicka vissa meddelanden om din användning av tjänsten (t.ex. meddelanden om tjänster, meddelanden om nya funktioner eller information om tjänsten, administrativa meddelanden och meddelanden om ditt konto).
- Uppsägning av konto
- ChargePoint kan behålla data relaterade till dig i sju (7) år, och den rättsliga grunden för behandling av dessa data är artikel 6.1 c) i GDPR.
- Användare kan begära att få korrigera och radera sitt konto genom att kontakta kundtjänst. Sådana förfrågningar behandlas vanligtvis inom två (2) arbetsdagar. Om du vill sluta använda ditt konto avaktiveras det först. Vi sparar din information om du senare bestämmer dig för att återställa ditt konto. Du kommer att kunna återställa ditt konto inom 30 dagar. När 30 dagar har gått ut tas ditt konto och din information bort och raderas. Den rättsliga grunden för vårt bevarande av dina uppgifter i detta fall är artikel 6.1 f) i GDPR.
- Tidsperiod personuppgifter kommer att lagras
I princip kommer vi endast att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för ändamål för vilka dina data samlades in eller på annat sätt behandlades. Detta innebär i synnerhet följande:
- Allmän användning av vår webbplats och tjänsten
Vi behåller i allmänhet dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att avtalet mellan dig och oss ska kunna fullföljas och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter. I vissa jurisdiktioner kan du begära att alla dina personuppgifter raderas helt.
- För avtalsenliga ändamål
För avtalsenliga ändamål bevarar vi alla kontouppgifter så länge vårt avtal inte sägs upp. Efter denna period kommer vi att bevara dina uppgifter under ytterligare tid för att kunna göra anspråk på grund av vårt avtalsförhållande eller för att försvara oss mot sådana anspråk. Dessutom gäller avsnitt 7 för data som vi är skyldiga att bevara enligt lag.
- Data som behandlas på grundval av ditt samtycke
Vi behandlar motsvarande data tills du drar tillbaka ditt samtycke.
- Dina rättigheter
- Om respektive krav i GDPR uppfylls ger GDPR dig vissa rättigheter som den registrerade.
- 15 GDPR – Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära bekräftelse från oss om huruvida personuppgifter som rör dig behandlas eller inte och, i så fall, åtkomst till personuppgifter och viss information.
- 16 GDPR – Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som rör dig från oss. Med hänsyn till ändamålet för behandlingen har du rätt att få ofullständiga personuppgifter ifyllda, bland annat genom att lämna en kompletterande förklaring.
- 17 GDPR – Rätt till radering: Du har rätt att begära att personuppgifter som rör dig ska raderas utan onödigt dröjsmål från oss.
- 18 GDPR – Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära en begränsning av behandling från oss.
- 20 GDPR – Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att få vissa personuppgifter om dig, som du har lämnat till oss, i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och du har rätt att begära att dessa data överförs till en annan registeransvarig utan hinder från oss. Du har även rätt att begära att personuppgifter överförs direkt från oss till en annan registeransvarig, där det är tekniskt möjligt.
- 77 GDPR – Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet: Utan att det påverkar tillämpningen av andra administrativa eller rättsliga åtgärder har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i det land där du är stadigvarande bosatt, där du arbetar eller platsen för den påstådda överträdelsen om du anser att behandling av personuppgifter som rör dig strider mot GDPR. För Nederländerna är tillsynsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens. Du kan lämna in ett klagomål här. För Storbritannien är tillsynsmyndigheten Information Commissioner’s Office
- Rätt att invända och dra tillbaka ditt samtycke.
Utöver de rättigheter som nämns ovan har du också rätt att invända mot viss behandling och rätten att återkalla ditt samtycke, där behandlingen grundar sig på sådant.
- 21 GDPR – Rätt att invända
Du har rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din särskilda situation, invända mot behandling av personuppgifter som rör dig, som grundar sig på legitima intressen eller på utförandet av en uppgift som utförs i allmänhetens intresse eller vid utövandet av en officiell myndighet med befogenhet över den registeransvarige
I så fall kommer vi inte längre att behandla personuppgifter om vi inte visar övertygande legitima skäl för behandlingen, som åsidosätter era intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring har du rätt att när som helst motsätta dig behandling av personuppgifter för sådan marknadsföring, vilket inbegriper profilering i den utsträckning som den är relaterad till sådan direktmarknadsföring.
Om du vill invända mot någon behandling kan du skicka ett skriftligt meddelande till ChargePoint på adressen ovan, eller via e-post till privacy.eu@chargepoint.com.
- Rätt att återkalla samtycke, artikel 7.3 i GDPR.
Om behandlingen grundar sig på ditt informerade samtycke har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke, utan att det påverkar den lagenlighet som gäller för behandlingen, baserat på samtycke innan det återkallas. Därför kan du skicka ett skriftligt meddelande till ChargePoint på den adress som anges ovan, eller via e-post till privacy.eu@chargepoint.com.
- Din skyldighet att förse oss med personuppgifter.
Du har ingen lagstadgad eller avtalsenlig skyldighet att förse oss med personuppgifter. Beroende på aktiviteten identifieras dock en del av den information vi ber dig att tillhandahålla som obligatorisk (eftersom vi behöver den för att kunna tillhandahålla den begärda tjänsten). Om du inte tillhandahåller obligatoriska uppgifter om en viss tjänst kan du inte använda den tjänsten.
- Förekomst av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, som medför rättsliga effekter för dig eller på liknande sätt påverkar dig avsevärt.
- Kontakta oss
Du kan kontakta oss och vårt dataskyddsombud via e-post på privacy.eu@chargepoint.com eller skriva till oss på: ChargePoint, Attn: Customer Service, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Nederländerna.